Bedingungen und Konditionen

DIES SIND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE: WWW.XALAMTOURS.COM / WWW.XALAM.NL

Angaben zum Unternehmen:
Firmenname: XALAM B.V.
Handelsname(n): Xalam Tours – Xavaria Experience – Holland Experience – Xalam Private Tours
Adresse: Slotermeerlaan 58 – 1064 HC Amsterdam – Die Niederlande
Rufnummer: +31 645 42 61 61
E-Mail-Adresse: hello@xalam.nl
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866359825B01
Nummer der Handelskammer: 93333986

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, da sie die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website festlegen.

ARTIKEL 01 – DEFINITIONEN

• Der Ausdruck „Nutzungsbedingungen“ bezieht sich auf die Bedingungen, die für die Nutzung dieser Website durch den Nutzer gelten.
• Die über diese Website verfügbaren Funktionen, Geräte, Anwendungen, Informationen und sonstigen Dienste werden als Dienste bezeichnet.
• Die mit dem Domainnamen www.xalamtours.com / www.xalam.nl gekennzeichneten Seiten , die Xalam Tours – Xavaria Experience gehören und von ihr verwaltet werden, werden als Website bezeichnet.
• Jede Person, die diese Website besucht und/oder nutzt, wird als Nutzer bezeichnet.
• Nachrichten, Daten, Informationen, Texte und anderes Material, einschließlich Werbung, werden als Inhalt/e bezeichnet.

ARTIKEL 02 – DIE BEZIEHUNG DES NUTZERS ZU XALAM TOURS – XAVARIA EXPERIENCE

Durch den Zugriff auf die Website, das Durchsuchen der Website oder die anderweitige Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer mit den Nutzungsbedingungen sowie mit allen anderen Bestimmungen oder Richtlinien, auf die sich die Nutzungsbedingungen beziehen, sowie mit allen künftigen Änderungen einverstanden. Der Nutzer darf nicht auf die Website zugreifen, surfen oder sie in irgendeiner Weise nutzen, wenn er nicht damit einverstanden ist, an das Vorstehende, einschließlich etwaiger späterer Änderungen, gebunden zu sein.

Xalam Tours – Xavaria Experience behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen zu integrieren oder zu ändern, einschließlich aller Bestimmungen und/oder Richtlinien, auf die auf der Website verwiesen wird.

Die Anpassungen und Integrationen treten in Kraft, nachdem sie auf der Website zusammen mit einer Mitteilung über die Änderung und/oder Integration veröffentlicht worden sind. Die Zustimmung der Nutzer zu den Anpassungen wird durch ihre Nutzung der Website nach der Veröffentlichung des oben genannten Hinweises impliziert, auch wenn sie diesen nicht gesehen haben. Daher muss der Nutzer die Nutzungsbedingungen regelmäßig lesen, um sicherzustellen, dass er die für die Nutzung der Website geltenden Bedingungen kennt.

ARTIKEL 03 – DIE VERANTWORTUNG DES NUTZERS FÜR SEINE HANDLUNGEN

Der Nutzer verpflichtet sich, Xalam Tours – Xavaria Experience von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich Rechtskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus dem Verhalten des Nutzers, der Verletzung der Nutzungsbedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

ARTIKEL 04 – GÜLTIGKEIT DER PRODUKTE, ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN

Die Produkte von Xalam Tours – Xavaria Experience sind nur zu den auf www.xalamtours.com / www.xalam.nl angegebenen Daten und Zeiten gültig . Xalam Tours – Xavaria Experience ist nicht haftbar oder verantwortlich für Informationen, die nicht direkt von ihr angeboten werden.

Der Kundenservice von Xalam Tours – Xavaria Experience muss per E-Mail an hello@xalam.nl kontaktiert werden, wenn Sie Ihre Buchung ändern oder ergänzen möchten.

Wenn Ihre Anfrage mehr als achtundvierzig (72) Stunden vor dem geplanten Tourdatum bei unserem Kundenservice eingeht, erhebt Xalam Tours – Xavaria Experience keine Gebühr für die Anpassung oder Änderung der Daten oder Zeiten einer bestehenden Buchung. Dieser Leitfaden gilt für die meisten unserer Ausflüge, es gibt jedoch einige Ausnahmen.

Wenn Sie eine Änderung des Datums oder der Uhrzeit wünschen, wird Xalam Tours – Xavaria Experience sich bemühen, Ihnen entgegenzukommen; allerdings kann eine Änderung des Datums oder der Uhrzeit nicht garantiert werden, da alle Anfragen und Änderungen von der Verfügbarkeit abhängen.

Xalam Tours – Xavaria Experience behält sich das Recht vor, jede Reise, die Sie über www.xalamtours.com / www.xalam.nl gebucht haben, jederzeit und aus jedem Grund zu stornieren, zu ändern oder zu ersetzen. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises, wenn Sie mit den gelieferten Alternativen in solchen Fällen nicht zufrieden sind.

ARTIKEL 05 – PREISE / ANGEBOTE

• Alle Angebote von Xalam Tours – Xavaria Experience sind freibleibend und Xalam Tours – Xavaria Experience behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies gesetzlich oder durch andere Vorschriften erforderlich ist.
• Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• In einigen Fällen gelten Sonderpreise. Diese Preise gelten für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Es besteht kein Anspruch auf diese Preise vor oder nach dem angegebenen Zeitraum.
• Xalam Tours – Xavaria Experience haftet nicht für offensichtlich falsche Preisangaben, z.B. aufgrund von offensichtlichen Druck- oder Veröffentlichungsfehlern. Aus unrichtigen Preisangaben können keine Rechtsansprüche abgeleitet werden.
• Für jede Reservierung wird eine prozentuale Reservierungsgebühr erhoben, deren Höhe von der jeweiligen Veranstaltung abhängt.

ARTIKEL 06 – ZAHLUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND STORNIERUNGEN

• Alle gängigen Kreditkarten, PayPal, iDEAL und andere Zahlungsarten werden von Xalam Tours – Xavaria Experience akzeptiert.
• Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen wir die vollständige Zahlung von unserem Zahlungsanbieter erhalten.
• Wenn Sie eine Reservierung bei Xalam Tours – Xavaria Experience stornieren, kann Xalam Tours – Xavaria Experience Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnen. Wenn Sie eine Reservierung stornieren, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung und der Stornierungsgebühren.
• Um eine Gutschrift/Erstattung des gesamten Reisepreises (ohne Buchungsgebühr) zu erhalten, müssen Stornierungen mindestens 48 Stunden vor der Reise per E-Mail an hello@xalam.nl gesendet werden. Dieser Gutschein ist als Zahlung oder Teilzahlung für eine oder mehrere Xalam Tours – Xavaria Experience Reisen für einen Zeitraum von 12 Monaten nach Ausstellung des Gutscheins gültig. Nicht erstattungsfähige Reisen und Reisen mit einer gesonderten Stornierungsregelung sind von dieser Regelung ausgenommen.
• Stornierung zwischen einer Woche und 48 Stunden vor dem Abreisedatum: 50 % des Gesamtbetrags plus eventuell anfallende Verwaltungsgebühren.
• Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor einer Tour wird keine Gutschrift erteilt.
• Sobald eine Tour begonnen hat, gibt es keine Möglichkeit mehr, eine Gutschrift zu erhalten.

ARTIKEL 07 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Xalam Tours – Xavaria Experience ist nicht verantwortlich für die folgenden Verluste oder Schäden (unabhängig davon, ob diese Verluste vorhergesehen, vorhersehbar, bekannt oder anderweitig entstanden sind):

• Es gibt einen Datenverlust.
• Es wird ein Rückgang der Einnahmen oder Gewinne erwartet.
• Ein Rückgang der Einnahmen.
• Eine verpasste Chance
• Schädigung des Rufs oder Verlust des guten Rufs.
• Verluste Dritter sowie indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere oder exemplarische Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, unabhängig von der Art der Handlung.

Xalam Tours – Xavaria Experience übernimmt keine Verantwortung für Krankheit, Verbrechen, Arbeitskonflikte, mechanisches Versagen, behördliche Beschränkungen, Kriegshandlungen und/oder Terrorismus, Wetterbedingungen, Defekte in jeglicher Art von Transportmitteln oder jegliches Missgeschick oder Unglück, das aus einer Ursache außerhalb ihrer Kontrolle resultiert. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

• Die Schließung von Veranstaltungsorten, die von Xalam Tours – Xavaria Experience besucht werden, wenn die Schließung außerhalb des Einflussbereichs von Xalam Tours – Xavaria Experience liegt oder wenn Xalam Tours – Xavaria Experience vom Veranstaltungsort nicht rechtzeitig benachrichtigt wird, um die Kunden zu informieren, z.B. aufgrund von schlechtem Wetter, Kundgebungen und Protesten oder einfach aufgrund einer Entscheidung des Veranstaltungsorts in letzter Minute.
• Unsere Tour kann bestimmte Denkmäler/Gebiete und/oder Schauplätze aufgrund von Verkehrsstaus, schlechtem Wetter, Demonstrationen und Protesten nicht besuchen, oder weil das Gebiet restauriert wird/im Bau ist oder für die Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.

Im Falle höherer Gewalt ist Xalam Tours – Xavaria Experience berechtigt, unbeschadet aller anderen Rechte, die ihr zustehen, die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem sie Sie schriftlich davon in Kenntnis setzt, ohne dass Xalam Tours – Xavaria Experience zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen unannehmbar.

Höhere Gewalt ist definiert als jede Störung, die Xalam Tours – Xavaria Experience nicht angelastet werden kann, weil sie weder Xalam Tours – Xavaria Experience angelastet werden kann, noch aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Maßnahmen oder allgemein anerkannten Ansichten als verantwortlich angesehen wird.

ARTIKEL 08 – BESCHWERDEN

Wenn eine Beschwerde nach Meinung des Kunden nicht zufriedenstellend gelöst wird, muss Xalam Tours – Xavaria Experience innerhalb von 72 Stunden per E-Mail an hello@xalam.nl mit einer stichhaltigen Begründung benachrichtigt werden.

Für alle Streitigkeiten zwischen Xalam Tours – Xavaria Experience und dem Kunden gilt das niederländische Recht.

ARTIKEL 09 – RÜCKTRITT

Xalam Tours – Xavaria Experience hat das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung von den Nutzungsbedingungen zurückzutreten und Nutzern den Zugang zur Website zu verweigern.

ARTIKEL 10 – ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSBARKEIT

Sollte eine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Xalam Tours – Xavaria Experience im Widerspruch zu einer anwendbaren gesetzlichen Regelung stehen, wird die betreffende Bestimmung aufgehoben und durch eine neue, vergleichbare, gesetzlich zulässige Bestimmung ersetzt, die von Xalam Tours – Xavaria Experience festgelegt wird.

Alle von Xalam Tours – Xavaria Experience abgeschlossenen Verträge unterliegen dem niederländischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus diesen Vereinbarungen ergeben, ist ausschließlich das Gericht in Amsterdam zuständig.