{"id":14694,"date":"2023-05-04T19:44:26","date_gmt":"2023-05-04T19:44:26","guid":{"rendered":"https:\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-05-01T11:55:32","modified_gmt":"2024-05-01T11:55:32","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14694\" class=\"elementor elementor-14694 elementor-10184\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-985f818 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"985f818\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-909dde2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"909dde2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>VOICI LES CONDITIONS D&rsquo;UTILISATION DU SITE WEB : <a href=\"https:\/fr\/\">WWW.XALAMTOURS.COM \/ WWW.XALAM.NL<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>D\u00e9tails de l&rsquo;entreprise :<\/strong><br \/>Nom de l&rsquo;entreprise : XALAM B.V.<br \/>Nom(s) commercial(aux) : Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience &#8211; Holland Experience &#8211; Xalam Private Tours<br \/>Adresse : Slotermeerlaan 58 &#8211; 1064 HC Amsterdam &#8211; Pays-Bas<br \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +31 645 42 61 61<br \/>Adresse \u00e9lectronique : hello@<br \/>Num\u00e9ro d&rsquo;identification TVA : NL866359825B01<br \/>Num\u00e9ro de la chambre de commerce : 93333986<\/p>\n<p>Veuillez lire attentivement les conditions suivantes, qui d\u00e9finissent les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;utilisation du site web.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 01 &#8211; D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;expression \u00ab\u00a0conditions d&rsquo;utilisation\u00a0\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence aux conditions qui r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de ce site web par l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n<li>Les fonctions, les appareils, les applications, les informations et les autres services disponibles sur ce site web sont d\u00e9sign\u00e9s par le terme \u00ab\u00a0services\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Les pages identifi\u00e9es par le nom de domaine <strong>www.xalamtours.com \/ www.xalam.nl,<\/strong> d\u00e9tenues et maintenues par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, sont d\u00e9sign\u00e9es comme un site web.<\/li>\n<li>Toute personne qui visite et\/ou utilise ce site web est appel\u00e9e utilisateur.<\/li>\n<li>Les messages, donn\u00e9es, informations, textes et autres \u00e9l\u00e9ments, y compris la publicit\u00e9, sont appel\u00e9s contenu(s).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ARTICLE 02 &#8211; LA RELATION DE L&rsquo;UTILISATEUR AVEC XALAM TOURS &#8211; L&rsquo;EXP\u00c9RIENCE XAVARIA<\/strong><\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au site web, en le parcourant ou en l&rsquo;utilisant d&rsquo;une autre mani\u00e8re, l&rsquo;utilisateur accepte d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par les conditions d&rsquo;utilisation, ainsi que par toute autre disposition ou directive \u00e0 laquelle les conditions d&rsquo;utilisation se rapportent, de m\u00eame que par toute modification future. L&rsquo;utilisateur ne doit pas acc\u00e9der au site web, y naviguer ou l&rsquo;utiliser de quelque mani\u00e8re que ce soit s&rsquo;il n&rsquo;accepte pas d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par ce qui pr\u00e9c\u00e8de, y compris toute modification ult\u00e9rieure.<\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se r\u00e9serve le droit d&rsquo;int\u00e9grer ou de modifier toute disposition incluse dans les conditions d&rsquo;utilisation, y compris toute disposition et\/ou directive mentionn\u00e9e sur le site Web, \u00e0 sa discr\u00e9tion exclusive.<\/p>\n<p>Les ajustements et int\u00e9grations prendront effet apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s sur le site web, accompagn\u00e9s d&rsquo;une notification de la modification et\/ou de l&rsquo;int\u00e9gration. 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Par cons\u00e9quent, l&rsquo;utilisateur doit lire r\u00e9guli\u00e8rement les conditions d&rsquo;utilisation afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;il a pris connaissance des conditions qui r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation du site web.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 03 &#8211; LA RESPONSABILIT\u00c9 DE L&rsquo;UTILISATEUR POUR SES ACTES<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur s&rsquo;engage \u00e0 lib\u00e9rer et \u00e0 indemniser Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience de toute r\u00e9clamation de tiers, action, perte ou dommage (y compris les frais de justice) r\u00e9sultant du comportement de l&rsquo;utilisateur, de la violation des conditions de service ou de la violation des droits d&rsquo;un tiers.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 04 &#8211; VALIDITE DES PRODUITS, MODIFICATIONS ET AMENDEMENTS<\/strong><\/p>\n<p>Les produits \u00ab\u00a0Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience\u00a0\u00bb sont uniquement valables pour les dates et heures indiqu\u00e9es sur <strong>www.xalamtours.com \/ www.xalam.nl<\/strong>. Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience n&rsquo;est pas responsable des informations qu&rsquo;il ne propose pas directement.<\/p>\n<p>Le service client\u00e8le de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience doit \u00eatre contact\u00e9 par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse hello@ pour toute modification de r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Si votre demande est soumise par notre service client\u00e8le plus de quarante-huit (72) heures avant la date pr\u00e9vue de votre visite, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience ne facture pas de frais pour ajuster ou modifier les dates ou les horaires d&rsquo;une r\u00e9servation existante. Cette ligne directrice s&rsquo;applique \u00e0 la majorit\u00e9 de nos excursions, bien qu&rsquo;il y ait certaines exceptions.<\/p>\n<p>Si vous demandez un changement de date ou d&rsquo;heure, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience fera tout son possible pour vous satisfaire. Cependant, les demandes de changement de date ou d&rsquo;heure ne peuvent \u00eatre garanties car toutes les demandes et r\u00e9visions sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler, de modifier ou de remplacer tout voyage que vous avez r\u00e9serv\u00e9 via <strong>www.xalamtours.com<\/strong> \/ <strong>www.xalam.nl<\/strong> \u00e0 tout moment et pour n&rsquo;importe quelle raison. Vous avez droit au remboursement int\u00e9gral du prix d&rsquo;achat initial si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait des alternatives fournies dans de tels cas.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 05 &#8211; PRIX \/ OFFRES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Toutes les offres faites par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience sont sans engagement, et Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se r\u00e9serve le droit de modifier les prix, en particulier si la loi ou d&rsquo;autres r\u00e9glementations l&rsquo;exigent.<\/li>\n<li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros, TVA comprise.<\/li>\n<li>Dans certains cas, des prix promotionnels sont appliqu\u00e9s. Ces prix sont valables pendant la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e et jusqu&rsquo;\u00e0 \u00e9puisement des stocks. Il n&rsquo;y a pas de droit \u00e0 ces prix avant ou apr\u00e8s la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e.<\/li>\n<li>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience ne peut \u00eatre tenu responsable des indications de prix manifestement incorrectes, telles que celles r\u00e9sultant d&rsquo;erreurs typographiques ou d&rsquo;\u00e9dition \u00e9videntes. Une information erron\u00e9e sur les prix ne peut conf\u00e9rer aucun droit.<\/li>\n<li>Des frais de r\u00e9servation bas\u00e9s sur un pourcentage seront factur\u00e9s pour chaque r\u00e9servation, la quantit\u00e9 d\u00e9pendant de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ARTICLE 06 &#8211; PAIEMENTS, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les principales cartes de cr\u00e9dit, PayPal, iDEAL et autres m\u00e9thodes de paiement sont accept\u00e9es par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience.<\/li>\n<li>Pour effectuer une r\u00e9servation, nous devons recevoir le paiement int\u00e9gral de notre prestataire de services de paiement.<\/li>\n<li>Si vous annulez une r\u00e9servation aupr\u00e8s de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, des frais d&rsquo;annulation pourront vous \u00eatre factur\u00e9s par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience. Lorsque vous annulez une r\u00e9servation, vous recevez un courrier \u00e9lectronique confirmant l&rsquo;annulation et les frais d&rsquo;annulation.<\/li>\n<li>Pour obtenir un avoir ou un remboursement du montant total du voyage (\u00e0 l&rsquo;exclusion des frais de r\u00e9servation), les annulations doivent \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail \u00e0 hello@ au moins 48 heures avant le voyage. Ce bon sera valable comme paiement ou paiement partiel pour tout circuit Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience pendant une p\u00e9riode de 12 mois \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9mission du bon. Les circuits non remboursables et les circuits faisant l&rsquo;objet d&rsquo;une politique d&rsquo;annulation distincte ne sont pas soumis \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/li>\n<li>Annulation entre une semaine et 48 heures avant la date de d\u00e9part : 50% du montant total plus les frais administratifs qui pourraient \u00eatre impos\u00e9s.<\/li>\n<li>Les annulations effectu\u00e9es dans les 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant une visite ne donneront lieu \u00e0 aucun cr\u00e9dit.<\/li>\n<li>Une fois qu&rsquo;une tourn\u00e9e a commenc\u00e9 \/ No-show, il n&rsquo;est pas possible d&rsquo;obtenir un cr\u00e9dit pour cette tourn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ARTICLE 07 &#8211; LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9 ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience ne sera pas responsable des pertes ou dommages suivants (que ces pertes aient \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vues, pr\u00e9visibles, connues ou autres) :<\/p>\n<ul>\n<li>Il y a une perte de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Une r\u00e9duction des revenus ou des b\u00e9n\u00e9fices est attendue.<\/li>\n<li>Une diminution des recettes.<\/li>\n<li>Une chance g\u00e2ch\u00e9e<\/li>\n<li>Atteinte \u00e0 la r\u00e9putation ou perte de client\u00e8le.<\/li>\n<li>les pertes de tiers, ainsi que les dommages indirects, cons\u00e9cutifs, sp\u00e9ciaux ou exemplaires r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation du site web, quel que soit le mode d&rsquo;action.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de maladie, de crime, de conflit du travail, de dysfonctionnement m\u00e9canique, de restrictions gouvernementales, d&rsquo;actes de guerre et\/ou de terrorisme, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de d\u00e9fauts de tout mode de transport, ou de toute m\u00e9saventure ou accident r\u00e9sultant d&rsquo;une cause ind\u00e9pendante de leur volont\u00e9. Cela inclut, mais n&rsquo;est pas limit\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>La fermeture des sites visit\u00e9s par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, lorsque la fermeture est ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, ou lorsque Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience n&rsquo;est pas inform\u00e9e par le site suffisamment \u00e0 l&rsquo;avance pour pr\u00e9venir les clients, ce qui peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, \u00e0 des manifestations et \u00e0 des protestations, ou simplement \u00e0 une d\u00e9cision de derni\u00e8re minute de la part du site.<\/li>\n<li>L&rsquo;impossibilit\u00e9 de visiter certains monuments\/zones et\/ou sites en raison d&#8217;embouteillages, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de manifestations et de protestations, ou parce que la zone est en cours de restauration\/de construction ou qu&rsquo;elle est couverte\/obstacle \u00e0 la vue du public.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de force majeure, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience est en droit, sans pr\u00e9judice de tout autre droit auquel elle pourrait pr\u00e9tendre, de suspendre l&rsquo;ex\u00e9cution de votre commande ou de r\u00e9silier le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par \u00e9crit et sans que Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience ne soit tenue de verser des dommages et int\u00e9r\u00eats, \u00e0 moins que, dans les circonstances en vigueur, cela ne soit inacceptable en vertu de toutes les lois applicables.<\/p>\n<p>La force majeure est d\u00e9finie comme toute d\u00e9faillance qui ne peut \u00eatre attribu\u00e9e \u00e0 Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience parce qu&rsquo;elle ne peut \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience et qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas consid\u00e9r\u00e9e comme relevant de sa responsabilit\u00e9 en vertu d&rsquo;une loi, d&rsquo;une action en justice ou d&rsquo;une opinion g\u00e9n\u00e9ralement admise.<\/p>\n<p><strong>  ARTICLE 08 &#8211; PLAINTES<\/strong><\/p>\n<p>Si une plainte n&rsquo;est pas r\u00e9solue de mani\u00e8re satisfaisante selon le client, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience doit \u00eatre notifi\u00e9e dans les 72 heures par e-mail \u00e0 hello@ avec des raisons valables.<\/p>\n<p>Pour tous les litiges entre Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience et le client, les droits n\u00e9erlandais sont d&rsquo;application.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 09 &#8211; RETRAIT<\/strong><\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience a le droit de se retirer des conditions d&rsquo;utilisation et de refuser aux utilisateurs l&rsquo;acc\u00e8s au site Web \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p><strong>ARTICLE 10 &#8211; LOIS D&rsquo;APPLICATION ET COUR DE JUSTICE<\/strong><\/p>\n<p>Si l&rsquo;une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou de tout autre accord conclu avec Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience est en conflit avec une r\u00e9glementation l\u00e9gale applicable, la disposition en question sera abrog\u00e9e et remplac\u00e9e par une nouvelle stipulation comparable admissible en vertu de la loi, telle que d\u00e9termin\u00e9e par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience.<\/p>\n<p>Tous les accords conclus par Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience sont r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais. Tout litige d\u00e9coulant directement ou indirectement de ces accords sera r\u00e9solu uniquement par le tribunal d&rsquo;Amsterdam.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VOICI LES CONDITIONS D&rsquo;UTILISATION DU SITE WEB : WWW.XALAMTOURS.COM \/ WWW.XALAM.NL D\u00e9tails de l&rsquo;entreprise :Nom de l&rsquo;entreprise : XALAM B.V.Nom(s) commercial(aux) : Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience &#8211; Holland Experience &#8211; Xalam Private ToursAdresse : Slotermeerlaan 58 &#8211; 1064 HC Amsterdam &#8211; Pays-BasNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +31 645 42 61 61Adresse \u00e9lectronique : hello@Num\u00e9ro d&rsquo;identification [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12747,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14694","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14694"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17685,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14694\/revisions\/17685"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}