{"id":14702,"date":"2023-05-04T19:44:26","date_gmt":"2023-05-04T19:44:26","guid":{"rendered":"https:\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-05-01T11:58:22","modified_gmt":"2024-05-01T11:58:22","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14702\" class=\"elementor elementor-14702 elementor-10184\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-985f818 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"985f818\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-909dde2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"909dde2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ESTAS SON LAS CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB: <a href=\"https:\/es\/\">WWW.XALAMTOURS.COM \/ WWW.XALAM.NL<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Datos de la empresa:<\/strong><br \/>Nombre de la empresa: XALAM B.V.<br \/>Nombre(s) comercial(es): Xalam Tours &#8211; Experiencia Xavaria &#8211; Experiencia Holanda &#8211; Xalam Tours Privados<br \/>Direcci\u00f3n: Slotermeerlaan 58 &#8211; 1064 HC Amsterdam &#8211; Pa\u00edses Bajos<br \/>N\u00famero de tel\u00e9fono +31 645 42 61 61<br \/>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: hello@<br \/>N\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA: NL866359825B01<br \/>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio: 93333986<\/p>\n<p>Le rogamos que lea atentamente las siguientes condiciones, ya que definen las circunstancias de acceso y uso del sitio web.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 01 &#8211; DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La expresi\u00f3n \u00abt\u00e9rminos y condiciones de uso\u00bb se refiere a los t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso de este sitio web por parte del usuario.<\/li>\n<li>Las funciones, dispositivos, aplicaciones, informaci\u00f3n y otros servicios disponibles a trav\u00e9s de este sitio web se denominan servicios.<\/li>\n<li>Las p\u00e1ginas identificadas con el nombre de dominio <strong>www.xalamtours.com \/ www.xalam.nl,<\/strong> propiedad y mantenidas por Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, se denominan sitio web.<\/li>\n<li>Toda persona que visite y\/o utilice este sitio web se denominar\u00e1 usuario.<\/li>\n<li>Los mensajes, datos, informaci\u00f3n, textos y otros materiales, incluida la publicidad, se denominan contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 02 &#8211; RELACI\u00d3N DEL USUARIO CON XALAM TOURS &#8211; EXPERIENCIA XAVARIA<\/strong><\/p>\n<p>Al acceder, navegar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por las condiciones de uso, as\u00ed como por cualesquiera otras disposiciones o directivas a las que se refieran las condiciones de uso, as\u00ed como por cualquier modificaci\u00f3n futura. El usuario no debe acceder, navegar o utilizar el sitio web de ninguna manera si no acepta quedar vinculado por lo anterior, incluidas las modificaciones posteriores.<\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience mantiene el derecho de integrar o cambiar cualquiera de las provisiones incluidas en los t\u00e9rminos y condiciones de uso, incluyendo cualquier provisi\u00f3n y\/o directiva referida en el sitio web, a su exclusiva discreci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los ajustes e integraciones surtir\u00e1n efecto una vez publicados en el sitio web, junto con una notificaci\u00f3n de la alteraci\u00f3n y\/o integraci\u00f3n. La aprobaci\u00f3n por parte de los usuarios del cumplimiento de los ajustes se entender\u00e1 impl\u00edcita en el uso que hagan del sitio web tras la publicaci\u00f3n del aviso antes mencionado, aunque no los hayan visto. En consecuencia, el usuario debe leer peri\u00f3dicamente las condiciones de uso para asegurarse de que conoce las condiciones que rigen el uso del sitio web.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 03 &#8211; RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR SUS ACTOS<\/strong><\/p>\n<p>El usuario se compromete a liberar e indemnizar a Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience de cualquier reclamaci\u00f3n de terceros, acci\u00f3n, p\u00e9rdida por reclamaci\u00f3n o da\u00f1o (incluidos los gastos legales) derivados del comportamiento del usuario, la violaci\u00f3n de las condiciones del servicio o la infracci\u00f3n de los derechos de un tercero.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 04 &#8211; VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS, MODIFICACIONES Y ENMIENDAS<\/strong><\/p>\n<p>Los productos de &#8216;Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience&#8217; s\u00f3lo son v\u00e1lidos para las fechas y horas indicadas en <strong>www.xalamtours.com \/ www.xalam.nl.<\/strong> Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no se hace responsable de ninguna informaci\u00f3n que no ofrezca directamente.<\/p>\n<p>El Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience debe ser contactado a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico hello@ para cualquier alteraci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n<p>Si su solicitud es enviada por nuestro personal de Servicio al Cliente m\u00e1s de cuarenta y ocho (72) horas antes de la fecha programada de su tour, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no cobra una tarifa para ajustar o cambiar las fechas u horarios de una reserva existente. Esta directriz se aplica a la mayor\u00eda de nuestras excursiones, aunque hay algunas excepciones.<\/p>\n<p>Si solicita un cambio de fecha\/hora, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience har\u00e1 todo lo posible por complacerle; sin embargo, las solicitudes de cambio de fecha\/hora no pueden garantizarse porque todas las solicitudes y revisiones est\u00e1n sujetas a disponibilidad.<\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se reserva el derecho de cancelar, alterar o sustituir cualquier viaje que haya reservado a trav\u00e9s de <strong>www.xalamtours.com<\/strong> \/ <strong>www.xalam.nl<\/strong> en cualquier momento y por cualquier motivo. Tiene derecho al reembolso \u00edntegro del precio de compra original si no est\u00e1 satisfecho con las alternativas suministradas en tales casos.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 05 &#8211; PRECIOS \/ OFERTAS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Todas las ofertas hechas por Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience son sin compromiso, y Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se reserva el derecho de cambiar los precios, especialmente si lo requiere la ley u otras regulaciones.<\/li>\n<li>Todos los precios se indican en euros, IVA incluido.<\/li>\n<li>En algunos casos, se aplican precios promocionales. Estos precios son v\u00e1lidos durante el periodo especificado y hasta agotar existencias. No hay derecho a estos precios antes o despu\u00e9s del periodo especificado.<\/li>\n<li>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no se hace responsable de las indicaciones de precios manifiestamente incorrectas, como las resultantes de errores tipogr\u00e1ficos o editoriales evidentes. La informaci\u00f3n incorrecta sobre precios no puede conferir ning\u00fan derecho legal.<\/li>\n<li>Se cobrar\u00e1 una tasa de reserva porcentual por cada reserva, cuya cantidad depender\u00e1 del evento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 06 &#8211; PAGOS, REEMBOLSOS Y ANULACIONES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience acepta las principales tarjetas de cr\u00e9dito, PayPal, iDEAL y otros m\u00e9todos de pago.<\/li>\n<li>Para hacer una reserva, debemos recibir el pago completo de nuestro proveedor de pagos.<\/li>\n<li>Si cancela una reserva con Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, es posible que Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience le cobre una tasa de cancelaci\u00f3n. Cuando cancele una reserva, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando la cancelaci\u00f3n y los gastos de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Para obtener un vale de cr\u00e9dito\/reembolso por el importe total del viaje (excluidos los gastos de reserva), las cancelaciones deben enviarse por correo electr\u00f3nico a hello@ al menos 48 horas antes del viaje. Este vale ser\u00e1 v\u00e1lido como pago o pago parcial de cualquier tour de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience durante un periodo de 12 meses tras la emisi\u00f3n del vale. Los viajes no reembolsables y los viajes con una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n independiente est\u00e1n exentos de esta norma.<\/li>\n<li>Anulaci\u00f3n entre una semana y 48 horas antes de la fecha de salida: 50% del importe total m\u00e1s los gastos administrativos que pudieran imponerse.<\/li>\n<li>Las cancelaciones efectuadas en las 48 horas previas a la visita no dar\u00e1n derecho a reembolso.<\/li>\n<li>Una vez iniciada la visita\/no presentaci\u00f3n, no hay posibilidad de obtener cr\u00e9dito por ella<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 07 &#8211; LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no ser\u00e1 responsable de ninguna de las siguientes p\u00e9rdidas o da\u00f1os (tanto si tales p\u00e9rdidas fueron previstas, previsibles, conocidas o de otro modo):<\/p>\n<ul>\n<li>Hay una p\u00e9rdida de datos.<\/li>\n<li>Se prev\u00e9 una reducci\u00f3n de los ingresos o beneficios.<\/li>\n<li>Una disminuci\u00f3n de los ingresos.<\/li>\n<li>Una oportunidad desperdiciada<\/li>\n<li>Da\u00f1o a la reputaci\u00f3n o p\u00e9rdida de la buena voluntad.<\/li>\n<li>P\u00e9rdidas de terceros, as\u00ed como cualquier da\u00f1o indirecto, consecuente, especial o ejemplar resultante del uso del sitio web, independientemente del modo de acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no acepta ninguna responsabilidad por enfermedad, crimen, conflictos laborales, mal funcionamiento mec\u00e1nico, restricciones gubernamentales, actos de guerra y\/o terrorismo, condiciones clim\u00e1ticas, defectos en cualquier medio de transporte, o cualquier contratiempo o accidente resultante de cualquier causa fuera de su control. Esto incluye, pero no se limita a:<\/p>\n<ul>\n<li>El cierre de los lugares que visitan los tours de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, cuando el cierre est\u00e1 fuera del control de Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience, o cuando Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience no es notificado por el lugar con tiempo suficiente para notificar a los clientes, que puede ser debido a las inclemencias del tiempo, manifestaciones y protestas, o simplemente la decisi\u00f3n de \u00faltima hora del lugar.<\/li>\n<li>Imposibilidad de visitar determinados monumentos, zonas o lugares debido a la congesti\u00f3n del tr\u00e1fico, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, manifestaciones y protestas, o porque la zona est\u00e1 siendo restaurada o en construcci\u00f3n o est\u00e1 cubierta u obstruida a la vista del p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de fuerza mayor, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho que le pueda corresponder, a suspender la ejecuci\u00f3n de su pedido o a disolver el acuerdo sin intervenci\u00f3n legal, inform\u00e1ndole de ello por escrito y sin que Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience sea responsable de ninguna indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios, a menos que, en las circunstancias imperantes, esto fuera inaceptable de conformidad con todas las leyes aplicables.<\/p>\n<p>La fuerza mayor se define como cualquier fallo que no se puede atribuir a Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience porque no se puede poner en Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience ni se considera que es su responsabilidad por ley, acci\u00f3n legal, o puntos de vista generalmente reconocidos.<\/p>\n<p><strong>  ART\u00cdCULO 08 &#8211; RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Si una queja no se resuelve satisfactoriamente en la opini\u00f3n del cliente, Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience debe ser notificado dentro de 72 horas a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a hello@ con una motivaci\u00f3n v\u00e1lida.<\/p>\n<p>Para todas las discusiones entre Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience y el cliente, se aplican los derechos holandeses.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 09 &#8211; RETIRADA<\/strong><\/p>\n<p>Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience tiene derecho a retirar los t\u00e9rminos y condiciones de uso y denegar a los usuarios el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 10 &#8211; LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Si alguna de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones o cualquier otro acuerdo con Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience est\u00e1 en conflicto con cualquier normativa legal aplicable, la disposici\u00f3n en cuesti\u00f3n ser\u00e1 derogada y sustituida por una nueva estipulaci\u00f3n comparable admisible por la ley seg\u00fan lo determinado por Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience.<\/p>\n<p>Todos los acuerdos celebrados por Xalam Tours &#8211; Xavaria Experience se rigen por la legislaci\u00f3n neerlandesa. Cualquier litigio que surja directa o indirectamente como consecuencia de estos acuerdos ser\u00e1 resuelto \u00fanicamente por el Tribunal de \u00c1msterdam.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ESTAS SON LAS CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB: WWW.XALAMTOURS.COM \/ WWW.XALAM.NL Datos de la empresa:Nombre de la empresa: XALAM B.V.Nombre(s) comercial(es): Xalam Tours &#8211; Experiencia Xavaria &#8211; Experiencia Holanda &#8211; Xalam Tours PrivadosDirecci\u00f3n: Slotermeerlaan 58 &#8211; 1064 HC Amsterdam &#8211; Pa\u00edses BajosN\u00famero de tel\u00e9fono +31 645 42 61 61Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: hello@N\u00famero de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12752,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14702","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14702"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14702\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17695,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14702\/revisions\/17695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xalam.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}